Alepa Asiakaskokemus-labra loi palvelu- ja ostokokemusta rakentavia innovaatioita.
Ketterä kehittämismalli kaatoi raja-aitoja asiakkaan ja suunnittelutoimiston välillä. Tuloksena syntyi yksi Suomen mainoshistorian palkituimmista ja tuloksellisimmista kampanjoista kaupan alalta.